التميز المؤسسي

يركز برنامج "التميز المؤسسي" في مجال التطوير التنظيمي على تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتحقيق التميز في الأداء المؤسسي من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية.يهدف البرنامج إلى تعزيز فهم المشاركين لمفاهيم التميز المؤسسي، وكيفية تطوير استراتيجيات شاملة تدمج الجودة، الابتكار، والفعالية في العمليات التنظيمية. يتناول البرنامج نماذج التميز العالمية مثل نموذج وأدوات قياس الأداء وإدارة التحسين المستمر. يشمل البرنامج ،EFQMتدريبات تطبيقية لتقييم الأداء المؤسسي وتصميم خطط التطوير التي تساهم في رفع كفاءة وفعالية المؤسسة. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على قيادة مبادرات التميز وتحقيق مستويات عالية من الأداء المؤسسي المستدام.
 

أهداف البرنامج
سيكون المشارك في نهاية البرنامج التدريبي قادر على :
• تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مبادئ التميز المؤسسي.
• تطوير مهارات تقييم وتحليل الأداء المؤسسي.
• تعزيز القدرة على استخدام نماذج ومعايير التميز العالمية.
• رفع كفاءة تطبيق استراتيجيات التحسي المستمر والابتكار.
• تمكين المشاركين من قيادة برامج ومبادرات التميز داخل المؤسسات.
 

الفئة المستهدفة
• مدراء الجودة والتطوير المؤسسي.
• الموظفون المسؤولون عن تقييم الأداء والتحسين.
• المستشارون والمدربون في مجال التميز المؤسسي.
• أعضاء فرق العمل المعنيون بتحقيق التميز التنظيمي.
• المهتمون بتطوير الأداء وتحقيق التفوق المؤسسي.
 

الجدارات
• فهم مفاهيم التميز المؤسسي ومعايير الأداء العالمية.
• تطوير مهارات تقييم الأداء وتحليل البيانات.
في تحسين المؤسسات. EFQM • استخدام نماذج التميز مثل
• تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر والابتكار.
• قيادة مبادرات التميز وتحفيز الفرق على الأداء العالي.
 

محاور البرنامج
 

مفاهيم التميز المؤسسي
• تعريف التميز المؤسسي وأهميته.
• مكونات التميز والعوامل المؤثرة.
• المعايير الدولية للتميز.
• العلاقة بين الجودة والتميز.
• تأثير التميز على الأداء المؤسسي.
 

نماذج التميز العالمية
للتميز. EFQM • نموذج
.Malcolm Baldrige • نموذج
• المقارنات وأفضل الممارسات.
• تطبيق النماذج في المؤسسات.
• التحديات والفرص.
 

تقييم الألأداء وتحليل البيانات
• أدوات قياس الأداء.
• جمع وتحليل البيانات.
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديد الفجوات وفرص التحسين.
• إعداد تقارير الأداء.
 

التحسين المستمر والابتكار
• مفهوم التحسين المستمر.
• أدوات وأساليب التحسين.
• تعزيز الابتكار في بيئة العمل.
• تطوير مبادرات التحسين.
• قياس أثر التحسينات.
 

قيادة مبادرات التميز المؤسسي
• دور القيادة في التميز المؤسسي.
• بناء فرق العمل الداعمة للتميز.
• تحفيز الأداء العالي.
• إدارة التغيير نحو التميز.
• مراقبة وتقييم مبادرات التميز.
 

تفاصيل الإنعقاد
مدة البرنامج التدريبي : 3 أيام بواقع 15 ساعات تدريبية
التطبيق العملي : التطبيق العملي داخل القاعة التدريبية و ورش العمل بنسبة % 70